Транскрибация звонков в CRM Битрикс24

Автоматизируйте процесс транскрибации звонков и улучшите процесс взаимодействия с клиентами при помощи плагина Войси в CRM Битрикс24
Транскрибация звонков в CRM Битрикс24

Интеграция Войси с CRM Битрикс24 позволяет автоматизировать процесс преобразования звонков в текст, что значительно улучшает возможности управления процессом взаимодействия с клиентами. Благодаря нашему решению, каждый разговор автоматически преобразуется в текстовую запись, которая хранится прямо в вашей системе Битрикс24. Это не только ускоряет работу с данными, но и улучшает качество обслуживания клиентов.

Преимущества использования услуги

Превосходная точность транскрибации

Войси использует продвинутые алгоритмы ИИ собственной разработки для точной и детализированной транскрибации, даже при наличии фонового шума в записях.

Полная автоматизация

Процесс полностью автоматизирован, что освобождает ваших сотрудников от рутинной работы. Транскрипции сами появляются сразу после звонка.

Интеграция с Битрикс24

Вся информация автоматически сохраняется в вашей CRM, упрощая доступ и управление данными. Записи останутся с вами навсегда.

Оптимизация рабочих процессов

Транскрипции звонков помогают быстрее анализировать взаимодействие с клиентами и принимать более обоснованные решения. Ничего не останется незамеченным.

Удобство использования

Быстро изучите историю общения с клиентом и примите правильные решения за минуты. Больше не нужно слушать старые звонки, спорные моменты решаются мгновенно.

Глубокая аналитика

Используйте данные транскрипций для анализа ключевых моментов общения с клиентами и улучшения работы. Доступны дополнительные модули аналитики!

Как транскрибация звонков в CRM Битрикс24 решает бизнес-задачи

Войси помогает решать актуальные бизнес-задачи за счет автоматизации и точности:


  1. Скорость доступа к информации: Транскрипции звонков практически мгновенно появляются в карточке клиента, что исключает необходимость переслушивания разговоров.


  1. Отсутствие ошибок: С текстовыми записями звонков легко избежать недопонимания и ошибок в работе с клиентами. Теперь все под контролем!


  1. Повышение прозрачности: Руководители могут контролировать качество общения с клиентами, анализируя в 10 раз больше транскрипций, чем звонков.


  1. Эффективность обучения: Транскрипции — это отличный инструмент для обучения сотрудников и улучшения их навыков работы с клиентами.


Как начать сотрудничество

Войси предлагает простую интеграцию с Битрикс24, которая не требует сложных технических настроек. Свяжитесь с нами, и мы поможем настроить систему в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Мы предлагаем тестовую интеграцию, настройку системы под ваши задачи и всестороннюю поддержку на всех этапах работы. С нашим решением вы сможете легко управлять звонками, анализировать их и оптимизировать бизнес-процессы.

Транскрибация звонков в Битрикс24 для различных отделов компании

  1. Продажи и маркетинг: Точный анализ звонков помогает лучше понимать потребности клиентов и улучшать стратегии продаж.


  1. Обслуживание клиентов: Систематизация данных позволяет быстро решать вопросы и улучшать качество обслуживания.


  1. Обучение и развитие сотрудников: Транскрипции помогают совершенствовать навыки общения с клиентами.


  1. Юридический отдел: Сохранение точных данных для использования в юридических документах и процессах.


Преимущества автоматической транскрибации звонков

Автоматическая транскрибация звонков в CRM Битрикс24 позволяет значительно повысить качество обслуживания клиентов за счет точных текстовых записей, которые помогают быстро анализировать ключевые моменты взаимодействий. Процесс автоматизации транскрибации также позволяет сэкономить время и ресурсы, освобождая сотрудников от выполнения рутинных задач и давая им возможность сосредоточиться на более важных аспектах работы. Интеграция с CRM Битрикс24 делает управление текстовыми транскрипциями удобным и эффективным, что упрощает доступ к информации и оптимизирует рабочие процессы. Также транскрибация звонков помогает повысить прозрачность и контроль, предоставляя руководителям возможность анализировать и оценивать работу сотрудников, выявлять успешные практики и области, требующие улучшения. Дополнительные аналитические возможности позволяют глубже анализировать данные и принимать более обоснованные решения.

Часто задаваемые вопросы о транскрибации звонков в CRM Битрикс24

Что такое транскрибация звонков в CRM Битрикс24?

Транскрибация звонков в CRM Битрикс24 — это автоматический процесс преобразования аудиозаписей звонков в текст, который затем сохраняется прямо в CRM-системе. Это помогает быстро получать доступ к содержимому звонков и использовать эти данные для анализа взаимодействий с клиентами.

Как работает автоматическая транскрибация в Битрикс24?

После интеграции Войси с вашей CRM Битрикс24, каждый звонок автоматически преобразуется в текст с помощью технологий искусственного интеллекта. Транскрипции затем сохраняются в карточке клиента, что облегчает управление и анализ звонков.

Можно ли использовать транскрибацию звонков для анализа взаимодействий с клиентами?

Да, транскрипции звонков могут быть использованы для анализа взаимодействий с клиентами. Это помогает выявлять ключевые моменты, улучшать стратегии продаж и маркетинга, а также оптимизировать качество обслуживания клиентов.

Как долго сохраняются транскрипции в CRM Битрикс24?

Транскрипции сохраняются в CRM Битрикс24 на постоянной основе и доступны для поиска и анализа в любое время.

Можно ли интегрировать Войси с другой CRM, кроме Битрикс24?

Да, Войси поддерживает интеграцию с другими популярными CRM-системами, такими как AMO CRM и другие. Мы предлагаем гибкие решения, которые подходят для различных платформ.

Наверх