Дата вступления в силу: 06.03.2025 г.

Настоящий документ является официальным предложением компании ООО «Войси» (далее – «Владелец Сервиса») заключить соглашение на изложенных ниже условиях. 

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, документ является публичной офертой.

 

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Аккаунт – перечень сведений о Пользователе, представляющий возможности использования функционала Сервиса, в пределах предоставленных полномочий.

1.2. Владелец Сервиса – общество с ограниченной ответственностью «Войси» (ОГРН 1247700128653; ИНН 9717154850).

1.3. Доступ – предоставление возможности самостоятельного использования Сервиса.

1.4. Заказ – задание Пользователя на предоставление Сервиса, содержащее выбранный набор характеристик и параметров Сервиса, размещаемое Пользователем в электронной форме через соответствующий функционал Сервиса.

1.5. Контент – любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, материалы, информация (в т.ч. текст, предназначенный для преобразования в речь, а также аудио- и видеозаписи, предназначенные для преобразования в текст), размещенные Пользователем или по его разрешению в Сервисе.

1.6. Конечный Пользователь - физическое лицо, сотрудник Пользователя, которому Пользователь предоставил Доступ к Сервису.

1.7. Контент – любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, материалы, информация (в т.ч. текст, предназначенный для преобразования в речь, а также аудио- и видеозаписи, предназначенные для преобразования в текст), размещенные Конечными Пользователями в Сервисе. 

1.8. Пользователь – юридическое лицо, заключившее с Владельцем Сервиса настоящее Соглашение.

1.9. Сайт - веб-сайт в сети Интернет https://voicee.ru/

1.10. Сервис - программа для ЭВМ, исключительное право на которую принадлежит Владельцу Сервиса, предназначенная для транскрибации аудио- или видеофайлов, размещенная на сервере Владельца Сервиса, доступ к которой осуществляется посредством доступных в сети Интернет по сетевым адресам в следующих доменах (включая поддомены, если в отношении поддоменов не заключаются отдельные соглашения): https://voicee.ru/.

Для целей настоящего Соглашения к Сервису также относится созданный Владельцем Сервиса в мессенджере Telegram бот «Voicee: ИИ транскрибация, саммари, перевод, субтитры» и иные каналы связи включая облачные хранилища данных, доступные Пользователю и Конечным Пользователям после оплаты функционала.

Сервис включен Федеральной службой по интеллектуальной собственности в Реестр программ для ЭВМ (свидетельство № 2024618165 от 09.04.2024).

Поддерживаемые Сервисом голоса и языки, параметры нагрузки на Сервис, максимальное число потоков, указаны в документации и информационных материалах, размещенных на Сайте.

1.11. Соглашение - возмездный договор, заключаемый между Пользователем и Владельцем Сервиса, в порядке и на условиях, определенных в настоящем документе, опубликованном в сети Интернет по адресу: https://voicee.ru/resources/publichnaya-oferta-na-predostavlenie-uslug-kompanii-voisi

 

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение регулирует общие условия предоставления Владельцем Сервиса и использования Сервиса Пользователем и Конечными Пользователями.

2.2. Подключение Сервиса и отдельного его функционала осуществляется посредством размещения Пользователем и/или Конечным Пользователем Заказов с использованием интерфейса Telegram-бота, запросов к API, настройки параметров виджетов CRM или загрузки файлов в облачное хранилище.

2.3. Пользователь и Конечные Пользователи вправе использовать Сервис посредством удаленного доступа по его прямому назначению, определенному следующим функционалом:

− транскрибация аудио- и видеофайлов (расшифровка и преобразование информации из аудио или видео в текстовую форму в форматах PDF, DOCX, TXT); 

− постобработка транскрибаций текста с использованием сторонних API: саммаризация, перевод, составление тестов для проверки знаний и другие способы;

− а также иным способом, обозначенным на Сайте.

2.4. Подключение Сервиса и отдельного его функционала осуществляется посредством размещения Конечным Пользователем Заказов с использованием интерфейса Telegram-бота, запросов к API, установки виджетов CRM или загрузки файлов в облачное хранилище.

2.5. Использование Сервиса также регулируется Пользовательским соглашением, опубликованном в сети «Интернет» по адресу: https://voicee.ru/resources/polzovatelskoe-soglashenie.

2.6. Обработка персональных данных, предоставляемых Пользователем для целей заключения и исполнения Соглашения, осуществляется в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных, опубликованной в сети «Интернет» по адресу: https://voicee.ru/resources/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh.

2.7. Поддерживаемые Сервисом голоса и языки, параметры нагрузки на Сервис, максимальное число потоков, указаны в документации и информационных материалах, размещенных на Сайте.

 

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СЕРВИСУ

 

3.1. Акцепт настоящей оферты осуществляется Пользователем путем проведения первой оплаты по счету согласно п. 4.2. Соглашения. Для присоединения к оферте и выставления счета Пользователь обращается к Владельцу Сервиса по контактам, указанными на Сайте. С момента акцепта настоящее Соглашение считается заключенным договором.

3.2. Доступ к функционалу Сервиса предоставляется Пользователю в течение 2 (двух) календарных дней с момента поступления денежных средств по первому платежу на расчетный счет Владельца Сервиса:

− в момент нажатия кнопки «ЗАПУСТИТЬ»/START в Telegram-боте при переходе по специальной ссылке, предоставленной Владельцем Сервиса после подписания Соглашения в случае использования Сервиса через Telegram-бота;

− в момент передачи Владельцем Сервиса ключа доступа в случае работы через API;

− в момент установки Пользователем виджета Владельца Сервиса в CRM в случае работы через интеграцию с CRM;

− в момент передачи Владельцем Сервиса доступов к облачному хранилищу для загрузки файлов в случае работы через облачное хранилище.

3.3. Если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента предоставления Пользователю Доступа Пользователь не прислал мотивированные возражения на адрес электронной почты Владельца Сервиса, Доступ считается предоставленным Владельцем Сервиса и проверенным Пользователем и Конечными Пользователями. При отсутствии возражений, предусмотренных настоящим пунктом, Пользователь и/или Конечные Пользователи не могут в дальнейшем предъявлять какие-либо претензии относительно предоставления Доступа.

3.4. В случае получения Владельцем Сервиса по электронной почте мотивированного возражения от Пользователя относительно невозможности использовать Доступ, Владелец Сервиса обязуется исправить существующие недостатки в разумный срок (срок определяется Владельцем Сервиса и сообщается Пользователю в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения мотивированного возражения). 

3.4.1. После исправления недостатков Доступа Владелец Сервиса уведомляет Пользователя по адресу электронной почты о завершении исправлений.

3.5. Для использования функционала Сервиса Конечный Пользователь идентифицируется посредством Аккаунта в мессенджере Telegram или ключа доступа, передаваемого вместе с запросом к API, загружает файлы в облачное хранилище или устанавливает виджет CRM. Все действия с использованием Сервиса, совершенные с Аккаунта Конечного Пользователя или с использованием ключа доступа Пользователя, считаются совершенными Пользователем. 

3.6. Пользоатель и Конечный Пользователь самостоятельно обеспечивают наличие доступа к мессенджеру Telegram, CRM, получают и оплачивают доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».

3.7. Обязательство Владельца Сервиса по Соглашению считается полностью исполненным в момент предоставления Доступа к Сервису.

3.8. Результат выполнения Заказа предоставляется в форме ответного сообщения на запрос в Сервисе в форматах pdf, docx, txt или json, а также путем предоставления ссылки на веб-версию результатов, размещенную на домене voicee.ru или на любом из его поддоменов. 

 

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

 

4.1. За предоставление Сервиса Пользователь выплачивает в адрес Владельца Сервиса вознаграждение, размер которого составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей в месяц, НДС не облагается согласно п. 1 ст. 145.1 НК РФ. 

4.1.1. В ежемесячный платеж, указанный в п. 4.1. входит 40 (сорок) часов использования Сервиса.

4.1.2. В случае, если Пользователь превысил ежемесячное количество времени использования Сервиса, указанное в п. 4.1.1., вознаграждение Владельца Сервиса за каждый последующий час использования Сервиса составляет 500 (пятьсот) рублей за каждый 1 (один) час записи аудио- и видеофайлов, загружаемых Конечным Пользователем в Сервис. В таком случае не имеет значения количество секунд и минут, используемых Конечным Пользователем сверх 40 (сорока) часов, оплата за следующий час начисляется в случае, если превышение составляет более 1 (одной) минуты. 

4.2. Впервые Пользователь уплачивает вознаграждение не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента выставления счета в следующем порядке: вознаграждение за неполный месяц использования Сервиса и вознаграждение за первый полный месяц использования Сервиса.

4.3. Оплата вознаграждения за следующие месяцы осуществляется Пользователем не позднее 15 (пятнадцатого) числа месяца, следующего за месяцем фактического предоставления Доступа к Сервису на основании отчета об использовании Сервиса (далее – Отчет), который высылается Владельцем Сервиса на электронную почту Пользователя или иным способом по выбору Владельца Сервиса не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за месяцем фактического предоставления Пользователю Доступа к Сервису. 

4.4. Расчеты в соответствии с настоящим Соглашением осуществляются в валюте Российской Федерации посредством безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Владельца Сервиса.

4.5. Обязательство Пользователя по оплате вознаграждения считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Владельца Сервиса.

4.6. Все издержки по осуществлению платежей по настоящему Соглашению, включая комиссию банков, оплачиваются Стороной, осуществляющей платеж, самостоятельно, за исключением возврата ошибочного платежа, издержки по которому несет Сторона, осуществившая ошибочный платеж.

4.7. Все налоги и сборы, предусмотренные законодательством Российской Федерации, уплачиваются Сторонами самостоятельно.

4.8. Владелец Сервиса обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения вознаграждения предоставить Пользователю Универсальный передаточный акт (далее – УПД). Владелец Сервиса направляет Пользователю УПД посредством электронного документооборота (ЭДО) или иным способом по усмотрению Владельца Сервиса. 

4.9. Пользователь, получив УПД, либо подписывает его и возвращает Владельцу Сервиса, либо направляет Владельцу Сервиса письменный мотивированный отказ от его подписания с указанием перечня недостатков.

4.10. При мотивированном отказе Пользователя от подписания УПД, Стороны в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Владельцем Сервиса мотивированного отказа согласовывают сроки и порядок устранения недостатков путем обмена сообщениями.

4.11. Если Пользователь в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня направления Владельцем Сервиса УПД не направит его подписанную со своей стороны копию или письменный мотивированный отказ от подписания УПД, Доступ к функционалу Сервиса считается предоставленными в полном объеме, а УПД считается подписанным Пользователем. 

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

 

5.1. Пользователь вправе:

• осуществлять использование Сервиса по прямому функциональному назначению согласно условиям настоящей оферты, условиям, обозначенным на Сайте, и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями Сервиса.

5.2. Пользователь обязан:

• соблюдать настоящее Соглашение, Политику конфиденциальности;

• обеспечить конфиденциальное хранение данных Аккаунта и не передавать их третьим лицам. Если Учетные данные станут известны третьим лицам, Пользователь обязуется немедленно изменить свои учетные данные;

• незамедлительно сообщить Владельцу Сервиса о несанкционированном доступе (или подозрениях о таком доступе) к Аккаунту Пользователя, или распространения учетных данных Пользователя;

• соблюдать права и законные интересы Владельца Сервиса при его использовании; 

• не использовать и/или прекратить использование сгенерированного в Сервисе Контента, нарушающего права интеллектуальной собственности третьих лиц, в том числе на основании уведомления Владельца Сервиса, направленного на телефон Пользователя, или размещенного в интерфейсе Сервиса;

• не совершать действий, которые могут повлиять на работу программных и аппаратных компонентов, поддерживающих работу Сервиса.

5.3. Пользователю запрещается:

• совершать действия, направленные на нарушение функционирования/работоспособности Сервиса, совершать действия, которые могут привести к нарушению или сбою в работе Сервиса;

• нарушать исключительные права Владельца Сервиса, других Пользователей и третьих лиц путем использования Сервиса;

• осуществлять несанкционированный доступ к Аккаунтам иных Пользователей путем подборки или введения учетных данных, а также предпринимать попытки такого доступа;

• действуя под своим Аккаунтом, выдавать себя за иное лицо;

• загружать или другим способом размещать и/или распространять Контент Пользователя при отсутствии прав на такие действия.

 

5.4. Владелец Сервиса вправе:

• в любое время без уведомления и без объяснения причин приостановить возможность использовать Сервис, в т.ч. ограничить доступ к Сервису или его функционалу с определенных IP-адресов, без возмещения Пользователю каких-либо затрат или убытков, в частности, в случае нарушения Пользователем условий Соглашения (в т.ч. однократного) или применимого законодательства;

• в любое время изменять оформление, содержание и функционал Сервиса, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение, и другие объекты, используемые, хранящиеся и/или размещенные в Сервисе, с уведомлением Пользователя или без такового;

• установить любые лимиты и ограничения на использование Сервиса и менять их по своему усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя;

• удалить или заблокировать без предупреждения любой Контент Пользователя или остановить генерацию Контента Пользователя, который нарушает или может нарушить законодательство Российской Федерации, положения Соглашения, права третьих лиц и других Пользователей;

• запрашивать у Пользователя информацию и материалы, необходимые для обеспечения функционирования и улучшения функционала Сервиса.

 

5.5. Владелец Сервиса не несет ответственности за снижение доступности или недоступности Сервиса в следующих случаях: 

• падение магистральных каналов связи;

• падение центров обработки данных; 

• технические неполадки, возникшие не по вине Владельца Сервиса;

• намеренные вредоносные и (или) несанкционированные действия третьих лиц. 

 

5.6. В случае нарушения Пользователем и/или Конечными Пользователями настоящего Соглашения или в случае нарушения сроков оплаты вознаграждения по настоящемуСоглашению, Владелец Сервиса имеет право на свое усмотрение путем письменного уведомления Пользователя:

5.6.1. временно заблокировать Доступ к Сервису;

5.6.2. запретить Пользователю и Конечному Пользователю использовать Сервис до устранения нарушений по Соглашению;

5.6.3. расторгнуть Соглашение.

 

5.7. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права или обязанности по Соглашению какому-либо лицу или организации без письменного согласия другой Стороны.

 

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

6.1. Пользователь обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от Владельца Сервиса в ходе исполнения Соглашения, за исключением случаев, установленных применимым законодательством или отдельно согласованных Сторонами. Использование Пользователем сгенерированного функционалом Сервиса Контента не является нарушением конфиденциальности.

6.2. Пользователь обязуется при обнаружении фактов или возникновении подозрения в раскрытии конфиденциальной информации не позднее 2 (двух) рабочих дней, уведомить Владельца Сервиса об этом и немедленно принять все возможные меры по предотвращению дальнейшего раскрытия конфиденциальной информации.

6.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, независящим от Сторон.

6.4. В случае разглашения конфиденциальной информации Пользователь обязуется возместить по требованию Владельца Сервиса причиненные этим разглашением убытки.

6.5. Владелец Сервиса обязуется не разглашать полученные от Пользователя данные, за исключением случаев, предусмотренных Соглашением, а также в случае, если такое разглашение необходимо для исполнения Владельцем Сервиса своих обязательств по Соглашению. 

6.6. Владелец Сервиса в целях оптимизации производительности и основных функций Сервиса, а также в целях безопасности и эффективности Сервиса, имеет право вестианонимизированную деперсонифицированную статистику использования Сервиса.

 

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность Владельца Сервиса

7.2. Сервис предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. 

7.3. Владелец Сервиса не несет ответственность за:

• проблемы, возникающие в процессе установки, обновления, поддержки и эксплуатации Сервиса;

• несоответствие результатов использования Сервиса ожиданиям Пользователя;

▪ технические неполадки, возникшие не по вине Владельца Сервиса;

• намеренные вредоносные и (или) несанкционированные действия третьих лиц;

• любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем Сервиса;

• действия третьих лиц, в том числе Конечных Пользователей, банков.

7.4. Владелец Сервиса не несет ответственности перед Конечными Пользователями за функционирование Сервиса.

7.5. Владелец Сервиса не отвечает за и не контролирует содержание КонтентаПользователя/Конечного Пользователя/третьего лица, размещаемого указанными лицами под своим аккаунтом и используемого ими при работе Сервиса, и Контента, создаваемого Конечными Пользователями путем использования Сервиса, не несет никакой ответственности за них, а также не отвечает по искам и претензиям третьих лиц, связанным с Контентом, а также Контентом, создаваемым Пользователями и/или Конечными Пользователями, и их соответствием законодательству.

7.6. Владельцу Сервиса не может быть известно о наличии или отсутствии у Пользователя и Конечного Пользователя права использования в отношении результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации третьих лиц, которые могут содержаться в Контенте.

7.7. Владелец Сервиса не несет ответственность за подключение Конечных Пользователей к Системе. 

7.8. В случае повторного размещения Конечными Пользователями Контента в Сервисе Пользователь оплачивает вознаграждение Владельцу Сервиса за каждое подобное размещение Контента Конечными Пользователями. 

 

Ответственность Пользователя

7.9. Пользователь несет ответственность за:

• свои действия, связанные с использованием Сервиса, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса;

• за действия Конечных Пользователей;

• достоверность указанных данных, допущенные им ошибки в предоставленной информации. 

7.10. При несоблюдении предусмотренных настоящим Соглашением сроков уплаты вознаграждения Пользователь по письменному требованию Владельца Сервиса обязуется выплатить неустойку в размере 0,1 (ноль целых одной десятой) % от стоимости неисполненных обязательств за каждый день просрочки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования.

 

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

8.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации и толкуется в соответствии с ним.

8.2. Любые разногласия, противоречия, жалобы по/в связи с Соглашением, включая все вопросы, касающиеся его существования, действительности, прекращения или нарушения положений Соглашения, возникающие у одной из Сторон по Соглашению по отношению к другой Стороне (далее — «Спор») урегулируется следующим образом: каждая из Сторон добросовестно проводит совместные переговоры по урегулированию любого Спора, который может возникнуть между Сторонами. Целью Сторон является урегулирование любого Спора настолько быстро и эффективно, насколько это может быть возможно. В ожидании окончательного урегулирования какого-либо Спора каждая Сторона продолжает добросовестно выполнять все условияСоглашения.

8.3. Если в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента возникновения Спора Стороны не смогли урегулировать его путем переговоров, такой Спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы с соблюдением Сторонами обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования Спора. Срок ответа на письменную претензию Стороны составляет 10 (десять) рабочих дней с даты её получения Стороной, в адрес которой она была направлена.

 

9. ФОРС-МАЖОР

9.1. Стороны не несут ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение было вызвано форс-мажорными обстоятельствами, возникшими после подписания Соглашения, в результате чрезвычайных событий, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Соглашению, должна при первой возможности письменно проинформировать другую Сторону о возникновении таких обстоятельств.

9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы вызывают существенное нарушение или невыполнение обязательств по Соглашению, и период, в течение которого такие обстоятельства присутствуют, превышает 3 (три) месяца, каждая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от своих обязательств по Соглашению, путем направления соответствующего уведомления другой Стороне не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до дня расторжения Соглашения.

 

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ 

10.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента, когда одна из Сторон не направит другой письменное уведомление о своем намерении расторгнуть Соглашение. Такое уведомление должно быть отправлено не менее чем за 15 (пятнадцать) рабочих дней до даты расторжения. 

10.2. В случае прекращения действия настоящего Соглашения Стороны не освобождаются от своих неисполненных обязательств, а также возмещения убытков, возникших вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Соглашению.

 

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры по оферте подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

11.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту с уведомлением путем публикации новой редакции на Сайте.

11.4. Стороны признают юридическую силу уведомлений, сообщений и письменных обращений, направленных на контактные адреса электронной почты, а также в мессенджере Telegram. Такие уведомления, сообщения и письменные обращения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым на почтовые адреса Сторон.

11.5. Приложение № 1 является неотъемлемой частью настоящей оферты.

 

 

Контакты для связи:

E-mail: hello@voicee.ru

 

 

Приложение № 1

к Оферте для юридических лиц 

на предоставление права использования сервиса Voicee

 

НАЧАЛО ФОРМЫ 

 

Отчет об использовании Сервиса

г. Москва                                                                                            «___» __________202___г.

 

Настоящий Отчет содержит сведения об использовании Сервиса ООО ____________ за период с «___»___________202__г. 

по «___»___________202__г. 

 

Вариант 1. Для CRM/облачного диска/API:

 

№	Идентификатор (имя) файла	Дата	Время	Длительность файла (сек.)	Стоимость (руб.)	Комментарий
1.
	ИТОГО: Стоимость, подлежащая оплате за указанный в настоящем Отчете период:           ____________. руб.

 

 

Вариант 2. Для Telegram бота 

 

№	Идентификатор Пользователя	Юзернейм Пользователя	Имя файла	Длительность файла (сек.)	Количество списанных секунд		Дата	Время	Тип операции	Стоимость (руб.)	Комментарий
1.
	ИТОГО: Стоимость, подлежащая оплате за указанный в настоящем Отчете период:                ____________. руб.

 

 

 

Генеральный директор ООО «Войси» 

 

_________________/______________/