За последний месяц веб-кабинет my.voicee.ru заметно подрос. Записи обрабатываются быстрее, а из одной загрузки теперь получается не только расшифровка, но и разные виды краткого содержания, плюс отдельный разбор интервью. Что изменилось и как этим пользоваться — ниже. Боты «Войси» в Telegram, VK и MAX работают как раньше, обновление их не трогает.
Загрузка и обработка стали быстрее
Работать с записями в браузере стало заметно проще. Кидаешь файл на my.voicee.ru — аудио или видео, с компьютера или по ссылке, — и сразу видно, как идёт загрузка и обработка. «Войси» расшифровывает час записи примерно за 3–4 минуты, поэтому текст обычно готов уже через несколько минут после загрузки.
Саммари стали умнее, появились новые виды
Краткое содержание теперь точнее и доводится до конца: результат больше не обрывается на полуслове. И главное — вы сами выбираете, насколько подробным должно быть саммари.
- Короткое саммари — суть записи в одном абзаце. Помогает за минуту понять, о чём была встреча или разговор.
- Подробное саммари — развёрнутый пересказ: основные мысли, аргументы, решения и примеры. Короче полной расшифровки, но достаточно полное, чтобы не возвращаться к записи.
- Только ключевые факты — список конкретных фактов, цифр, дат и договорённостей без воды. Полезно, чтобы быстро вытащить из записи самое важное.
Это дополняет привычные форматы — «Итоги встречи», «Краткое содержание», «Список задач» и «Конспект», — они остаются на месте. Нужный вид выбираете при обработке записи.
Разбор интервью и звонков для исследователей и команд
Появился отдельный вид обработки для тех, кто работает с интервью и разговорами с клиентами: исследователей, продактов, отделов продаж и поддержки. «Войси» превращает запись в структурированный разбор и сама подстраивается под тип беседы — исследовательское интервью, продажа, обращение в поддержку или внутреннее обсуждение клиента. В разборе собирается вот что:
- ключевые выводы и контекст разговора — кто участвовал и о чём шла речь;
- потребности и задачи клиента, его текущие способы решать проблему;
- боли, препятствия, возражения и вопросы;
- по каким критериям клиент принимает решение и что говорит о продукте;
- риски, приоритетные возможности и следующие шаги.
Каждый пункт привязан к репликам участников с короткими цитатами — выводы легко проверить по самой записи, а не верить на слово.